Sugiro que clique nesses dois links por favor:
Passo 1: Como emitir um novo boleto para uma assinatura atrasada?
https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br/articles/115001050271-Como-emitir-um-novo-boleto-para-uma-assinatura-atrasada-
Passo 2: Formulário de Contato da HOTMART:
https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br/requests/new
O primeiro link, ensina como emitir um boleto na empresa da Hotmart, que gerencia os pagamentos.
O segundo link, é para entrar em contato com eles e solicitar que enviem o boleto para seu email.